Quando il Gateway non è alimentato o si trova in un segmento diverso, i sensori e i Relay Node vanno in modalità sleep perché non c'è una rete wireless. Il Gateway è l'iniziatore della rete, nel caso in cui non sia alimentato i sensori riducono al minimo il consumo della batteria.
Quando il Gateway ritorna attivo può accadere che i sensori non abbiano uno stato. Bisogna aspettare che i sensori siano escano modalità sleep e si verifichi un cambio di stato. Il tempo massimo di sleep è di 4 ore sia per i sensori che per i Relay Node.
Questa modalità sleep è la ragione per cui Nedap consiglia di iniziare l'installazione con l'attivazione del Gateway. Dopodiché si attivano i Relay Node e poi i sensori.
Dopo che il sensore è uscito dalla modalità sleep, indicherà uno stato grigio, cioè uno stato sconosciuto. Per dare di nuovo uno stato al sensore, andare su Mappe - Analisi - Sensore. Cliccare sullo stallo con lo stato sconosciuto e si vedranno i dettagli a destra. Premere il pulsante "Actual event" per richiedere al sensore di re-inviare l'ultimo cambiamento di stato. Questa procedura cancella lo stato sconosciuto.